TOPTRADE PRODUCTION spol. s r.o.
Palackého 500
769 01 Holešov
Česká republika
IČ: 27675068 DIČ: CZ27675068
alebo národná pobočka pre Slovensko, volí sa podľa obchodnej zmluvy.
TOPTRADE SLOVAKIA, spol. s r.o.
Bytčická 89
01009 Žilina
Slovenská republika
IČ: 36393347 IČ DPH: SK2020098751
1. Registrácia a vstup do systému www.ttprod.sk
1.1. Vstup do internetovej prezentácie www.ttprod.sk je umožnený zákazníkovi bez povinnosti registrácie.
1.2. Pre objednanie tovaru alebo zistenie konkrétnej ceny je registrácia povinná.
2. Ceny, záruka na tovar a záväznosť objednávky
2.1. Ceny u tovare v systéme www.ttprod.sk sú záväzné, a to až do doby ich zmeny.
2.2. TOPTRADE PRODUCTION spol. s r.o. si vyhradzuje právo na zmenu cien a to aj bez predchádzajúceho písomného, alebo iným spȏsobem vydaného oznámenia.
2.3. Záruka na tovar je 2 roky.
2.4. Odoslaná objednávka je záväzná.
3. Spȏsob platby
3.1. Platba za tovar objednaný prostrednictvom systému www.ttprod.sk je realizovaná dobierky za tovar.
3.2. Spoločnost TOPTRADE PRODUCTION spol. s r.o. si vyhradzuje právo umožniť vybraným zákazníkom odber tovaru "na fakturu".
3.3. Výber spȏsobu platby je celkom v kompetencii spoločnosti TOPTRADE PRODUCTION spol. s r.o. a zákazníkom nevzniká žiadne právo si ho určiť.
4. Spȏsob dopravy
4.1. Doprava tovaru k zákazníkovi je realizovaná spedičnou společnosťou. Na adrese doručenia je v tomto případe potrebné zaistit v den doručenia prebratie tovaru v dobe od 8:00 - 17:00. Dopraviť tovar možno prípadne rozvozom firmy TOPTRADE PRODUCTION spol. s r.o., možný je ale aj osobný odber.
4.2. TOPTRADE PRODUCTION spol. s r.o. mȏže aj bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť spȏsob doručenia.
4.3. V prípade objednávky nad 165,- € bez DPH náklady na dopravu tovaru hradí společnosť.
5. Zľavy
5.1. Registráciou do systému vzniká zákazníkovi právo na zľavu z bežných cien. O výške zliav budete informovaný obchodným zástupcom.
6. Storno poplatky
6.1. V prípade, že zákazník už vyexpedovanú zásielku stornuje/neprevezme, je povinenný uhradiť skutočné náklady na dopravu.
1. Záručné lehoty
1.1. Spoločnosť poskytuje na dodaný tovar záruku v dlžke 2 roky od dátumu predaje.
2. Záruka
2.1. Záruka poskytovaná spoločnosťou po dobu záručnej lehoty sa vzťahuje na všetky materiálové a výrobné vady, ktoré sa u dodaného tovaru a služieb vyskytnú v rámci záručnej lehoty.
2.2. Záruka sa nevzťahuje na závady prevádzkového charakteru, ktoré u dodaného tovaru alebo služieb vzniknú ich používáním iným spȏsobem, ako je stanovené všeobecnými predpismi, ktoré spȏsob používania tovaru upravujú.
2.3. Záruka se nevzťahuje na opotrebenie, alebo jeho poškodenie cudzím predmetom.
2.4. Zo záruky je tiež vyjmutý tovar, ktorý bol používaný k inému účelu, alebo iným spȏsobom ako je určené.
2.5. Záruka nebude poskytnutá zákazníkovi v prípade, že sa nepreukáže platným dokladom, potrebným k poskytnutiu záruky
3. Reklamácie
3.1. V prípade, že sa na tovare či službách prejavia nedostatky, alebo vady doporučuje spoločnosť uplatniť reklamáciu neodkladne, buď kontaktom so svojim obchodným zástupcom alebo telefonicky na čísle +420 573394098.
Tovar bude dodaný podľa dohody so zákazníkom, štandartne do 72 hodín.
Po odoslaní objednávky príde zákazníkovi opis objednávky. Následne je vyrozumený e-mailem, kedy a v akom termíne bude tovar doručený. V prípade, že sa tento potvrdzujúci e-mail nepodarí doručiť, je zákazník kontaktovaný telefonicky.